尽管MMORPG《新世界（New World）》Steam玩家评价是“褒贬不一（59%好评率）”，但差评大都集中在无中文、服务器优化和过长的排队时间上，对游戏质量玩家还是颇为满意的。亚马逊的创始人杰夫·贝索斯也对此表示称赞和祝贺，在亚马逊进入游戏业后多年终于取得了不错的成绩。
随着大批MMO玩家涌入亚马逊的大型奇幻MMORPG游戏《新世界》，服务器的负载激增，亚马逊紧急采取了停止满员服务器上创建新角色的措施。他们还为《新世界》推出了一个服务器状态页，上面可以看到服务器是否已满、是否正在维护中等状态。
已经在爆满服务器上创建的角色的玩家仍可以排队登陆游玩，亚马逊游戏工作室明确表示，角色转移功能迟早会加入《新世界》，因此鼓励玩家在人口较少的服务器上创建角色并立即开始游戏，而不是排队等待进入。
