当云主机连接服务器失败时，可以尝试以下解决方法：
1. 检查网络连接：确保云主机和服务器之间的网络连接正常，可以通过 ping 命令或其他网络工具来测试连接是否正常。
2. 检查防火墙设置：防火墙可能会阻止云主机连接服务器。检查服务器的防火墙设置，确保云主机的 IP 地址或端口没有被阻止。
3. 检查 SSH 配置：如果使用 SSH 连接服务器，确保 SSH 配置正确。检查 SSH 服务是否运行，并且配置文件中的端口和密钥设置是否正确。
4. 检查认证信息：确保云主机使用正确的用户名和密码、密钥或证书进行认证。检查云主机上的认证配置，确保与服务器的认证配置匹配。
5. 检查服务状态：如果连接失败是因为目标服务器上的服务未运行或异常，可以通过检查服务器的服务状态来解决问题。重启服务或重新启动服务器可能会解决连接问题。
6. 联系云服务提供商：如果以上方法都无效，可以联系云服务提供商的技术支持寻求帮助。他们可以提供更详细的故障排除步骤或直接解决连接问题。
