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1、不知道是不是因为与什么程序冲突，首先重启下电脑试试。
2、重启完后还是不能用，就查看下是不是键盘的USB接口松动导致接触不良，重新拔插下USB接口。
3、如果确认不是键盘本身的问题的话，可以使用驱动人生来检测下电脑中的驱动是否有问题。
4、也有可能是静电积累的原因，使用太久会出现这种情况，将键盘拆卸进行仔细的清洁，笔记本的话找售后做保养。
5、如果确实是键盘的问题，那就无法解决了，只有更换键盘才行了。
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